Última actualización: 28/11/2024
Bienvenido/aa Diseñadoras Escénicas . Este documento establece los términos y condiciones de uso de nuestra tienda virtual, disponible en www.disenadorasecenicas.com , en cumplimiento con las leyes colombianas aplicables, incluyendo la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales) y normas relacionadas con el comercio electrónico.
1. Información general
1.1. Diseñadoras Escénicas es propiedad de LUISA ALEJANDRA URIBE PEREIRA, registrada en Colombia con CC 43.159.696.
1.2. Nuestra dirección de contacto es carrera 76 No 21a-08 y el correo electrónico para atención al cliente es disenadorasescenicas@gmail.com.
1.3. Estos términos y condiciones rigen el uso de la plataforma, la compra de productos y servicios ofrecidos, y la interacción con nuestros canales digitales. Al utilizar nuestra tienda, acepta y se compromete a cumplir estas condiciones.
2. Precios y pagos
2.1. Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen el IVA según lo establecido por la legislación colombiana.
2.2. Los métodos de pago disponibles son:
- Tarjetas de crédito y débito.
- Transferencias bancarias.
- Plataformas de pago autorizadas (ej.: PayU, MercadoPago Bold).
2.3. Toda transacción está sujeta a verificación para prevenir fraudes. Diseñadoras Escénicas garantiza un entorno de pago seguro mediante la implementación de sistemas de encriptación y estándares internacionales.
3. Envíos y Entregas
3.1. Los productos adquiridos serán enviados a la dirección proporcionada por el cliente al momento de la compra.
3.2. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente y se especificarán en cada pedido. Diseñadoras Escénicas no se hace responsable por retrasos causados por el transportador o por información incorrecta proporcionada por el cliente.
3.3. En caso de pérdida o daño del paquete durante el transporte, investigaremos el incidente con el operador logístico y procederemos según lo estipulado en el Estatuto del Consumidor.
4. Políticas de Devolución y Reembolso
4.1. Diseñadoras Escénicas ofrece un período de 5 días hábiles desde la recepción del producto para solicitar devoluciones, siempre y cuando:
El producto no haya sido usado.
Se encuentre en su empaque original.
4.2. No se aceptan devoluciones de productos personalizados o a la medida.
4.3. Los costos de envío por devolución serán asumidos por el cliente, excepto cuando el motivo sea un defecto de fabricación o error en el pedido.
5. Propiedad Intelectual
5.1. Todos los contenidos de la plataforma, incluyendo diseños, imágenes, textos y videos, son propiedad de Diseñadoras Escénicas y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Colombia.
5.2. Queda estrictamente prohibido reproducir, distribuir o usar este contenido sin autorización previa y por escrito.
6. Protección de Datos Personales
6.1. Diseñadoras Escénicas cumple con la Ley 1581 de 2012 y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013 sobre protección de datos personales.
6.2. La información proporcionada por los usuarios será utilizada exclusivamente para fines relacionados con la operación de la tienda. Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando una solicitud a [Correo electrónico].
7. Limitación de Responsabilidad
7.1. Diseñadoras Escénicas no serán responsables por daños derivados del mal uso de los productos o de su incorrecta instalación o aplicación.
7.2. La plataforma no garantiza la disponibilidad permanente del sitio web, pero se compromete a corregir interrupciones en el menor tiempo posible.
8. Ley Aplicable y Jurisdicción
8.1. Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes colombianas.
8.2. Cualquier controversia será resultado en los tribunales de [Ciudad de jurisdicción en Colombia].
9. Disposiciones Finales
9.1. Diseñadoras Escénicas puede modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en la plataforma y entrarán en vigor a partir de su publicación.
9.2. Al realizar compras o utilizar los servicios de Diseñadoras Escénicas, el usuario declara haber leído y aceptado estos términos en su totalidad.
